現(xiàn)代銷(xiāo)售人員的一天常常是這樣度過(guò)的：

40%的時(shí)間用于客戶溝通和拜訪；

25%的時(shí)間處理內(nèi)部協(xié)調(diào)、會(huì)議和行政事務(wù)；

20%的時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和報(bào)告撰寫(xiě)；

僅剩15%的時(shí)間用于策略思考和業(yè)務(wù)規(guī)劃...

這是萬(wàn)千銷(xiāo)售日常的一個(gè)縮影——在客戶跟進(jìn)、事務(wù)協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)匯報(bào)等多線任務(wù)中繁忙著。

01銷(xiāo)售人員的日常

眾多任務(wù)讓人疲憊

但是，任務(wù)多意味著更容易導(dǎo)致重要事項(xiàng)遺漏、跟進(jìn)不及時(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作不暢、客戶不滿甚至投訴等問(wèn)題。

而一項(xiàng)調(diào)查顯示，銷(xiāo)售人員平均每天需要處理上百項(xiàng)不同的任務(wù)，其中約30%的任務(wù)會(huì)因?yàn)楦鞣N原因被延誤或遺忘。

02SCRM「待辦任務(wù)」

讓銷(xiāo)售任務(wù)化繁為簡(jiǎn)

機(jī)匯管家SCRM的「待辦任務(wù)」功能，相當(dāng)于幫每位銷(xiāo)售請(qǐng)了一名獨(dú)立的助理。

1）邊聊邊添加提醒，不用切換軟件

2）模板已經(jīng)生成，直接填必要字段

3）按時(shí)按需提醒，一個(gè)月后的任務(wù)也不怕遺漏

4）指派任務(wù)更方便

管理層想要設(shè)置待辦任務(wù)的成員時(shí)，可以在執(zhí)行成員/參與人員里直接選擇，該成員即可收到信息。

5）一攬全局，管理更方便

管理層可一覽公司所有成員的待辦任務(wù)，實(shí)時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)展。多方式篩選查看：

• 按成員查看：了解每位銷(xiāo)售的工作負(fù)荷和專(zhuān)注領(lǐng)域。

• 按任務(wù)類(lèi)型查看：清晰掌握拜訪、電話、會(huì)議等各類(lèi)任務(wù)的分布情況。

• 按進(jìn)度狀態(tài)查看：區(qū)分未開(kāi)始、進(jìn)行中、已完成、已逾期等狀態(tài)。

• 按時(shí)間維度查看：今日任務(wù)、本周任務(wù)、逾期任務(wù)一目了然。

• 按逾期天數(shù)查看：系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算并高亮顯示逾期任務(wù)，直觀了解延誤情況。

03 SCRM待辦任務(wù)的實(shí)戰(zhàn)價(jià)值

以前：靠記憶和便簽管理任務(wù)，平均每周會(huì)遺漏多項(xiàng)重要跟進(jìn)。

現(xiàn)在使用SCRM待辦功能后：系統(tǒng)會(huì)在客戶生日、合同到期、常規(guī)回訪等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)自動(dòng)生成任務(wù)并提醒，銷(xiāo)售只需查看系統(tǒng)的“今日待辦”，工作井然有序。

能實(shí)時(shí)看到團(tuán)隊(duì)全部成員的任務(wù)分布和完成情況。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某員工有任務(wù)逾期時(shí)，可以及時(shí)介入了解原因；根據(jù)員工的拜訪任務(wù)可以?xún)?yōu)化區(qū)域分配，這種透明度大大提升了團(tuán)隊(duì)效率。

通過(guò)待辦任務(wù)數(shù)據(jù)的積累和分析，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)：

銷(xiāo)售流程中的瓶頸環(huán)節(jié)；團(tuán)隊(duì)成員的效率模式；任務(wù)類(lèi)型與成交率的相關(guān)性；最佳的任務(wù)時(shí)間安排策略等。

從瑣事管理到效率提升，機(jī)匯管家SCRM將銷(xiāo)售人員從繁瑣的事務(wù)管理中解放出來(lái)，將有限的時(shí)間和精力聚焦于客戶價(jià)值和成交轉(zhuǎn)化。對(duì)于企業(yè)而言，這不僅是工作效率的提升，更是銷(xiāo)售流程的標(biāo)準(zhǔn)化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的透明化和管理決策的科學(xué)化。

如果你對(duì)「待辦任務(wù)」功能感興趣，或是想嘗試數(shù)智化道路來(lái)提高企業(yè)的效率，歡迎掃碼聯(lián)系我們！