百萬(wàn)私域?qū)崙?zhàn)經(jīng)驗(yàn)第二步:拓客

一、公域搶用戶

1、SEO/SEM 信息流投放渠道。

包括抖音、百度、微信廣點(diǎn)通等信息流。

2、一些垂直類的工具社區(qū)平臺(tái)或者內(nèi)容平臺(tái)。比方說(shuō)寶媽人群會(huì)在辣媽幫、寶寶樹這類母嬰平臺(tái)。

3、可以和KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)和KOC(關(guān)鍵意見消費(fèi)者)合作去引流他們的粉絲，比如老爸測(cè)評(píng)。

品牌方要去按照 CPS、CPA 結(jié)算是不是為有效廣告。(CPS：成功拉到一個(gè)客戶并且消費(fèi)；CPA：成功拉到新用戶注冊(cè)并激活)

4、各大平臺(tái)的公域粉絲。比方說(shuō)淘寶天貓的店鋪關(guān)注會(huì)員、微博、抖音、小紅書、B 站的關(guān)注粉絲等。

二、平臺(tái)導(dǎo)用戶

對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，在淘寶、京東、拼多多和一些電商平臺(tái)上已經(jīng)積累了自己的一些精準(zhǔn)的老用戶，我們可以通過(guò)售后服務(wù)、包裹卡片、AI 外呼+短信、主動(dòng)添加微信號(hào)等方式引流。

01、售后服務(wù)

售后服務(wù)對(duì)我們的口碑有很大的影響，一個(gè)消費(fèi)者產(chǎn)生的影響力是很大的，間接輻射到了他的朋友、親人等等。

02、包裹卡引流

首先確定包裹卡的形式，用戶現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)大紅色卡片上面寫“加我領(lǐng)2元紅包或者加我好評(píng)返現(xiàn)領(lǐng)5元紅包”的這類包裹卡片形式已經(jīng)免疫了。所以這里給大家提出一些解決方法，大家可以參考下:
1)改變包裹卡的樣式。

(1)設(shè)置成為具有留存意義的明信片
(2)有一定作用的書簽
(3)具有一定裝飾作用的品牌卡吊墜

(4)具有紀(jì)念意義的可折疊的紙質(zhì)風(fēng)鈴，首先要從樣式去改變它。

2)設(shè)置好的鉤子實(shí)物鉤子或虛擬鉤子都可以。

(1)紅包 (2)會(huì)員權(quán)益 (3)免費(fèi)送禮物

03、Al 電話+短信引流

但短信引流的添加率是最低的。主要原因在于短信添加好友需要切換場(chǎng)景，一般有兩種方式:

1、通過(guò)活碼外鏈去設(shè)置，需要你要配置好聚合活碼

2、通過(guò)短鏈轉(zhuǎn)化把鏈接生成短鏈，然后再嵌到短信里面。

用戶通過(guò)短信打開的路徑: 1)直接點(diǎn)開外鏈在手機(jī)自帶的瀏覽器打開，截圖你的二維碼在微信中打開掃碼添加 2)引導(dǎo)用戶將鏈接復(fù)制到微信里在打開。

短信引流的關(guān)鍵:
(1) 開頭那幾行字是否能夠吸引用戶有點(diǎn)開的欲望。
(2) 設(shè)置好的短信鉤子:領(lǐng)小樣、抽獎(jiǎng)、送券，短信的內(nèi)容一定要包裝好，這里就可以去參考拼多多的文案。

三、私域裂變用戶

現(xiàn)在市面上常見的裂變玩法有拼團(tuán)、打卡、助力抽獎(jiǎng)、紅包、集福、0 元免費(fèi)裂變等玩法。

有的小伙伴可能會(huì)說(shuō):拼團(tuán)沒效果、打卡沒效果助力沒效果、抽獎(jiǎng)沒效果。用戶確實(shí)已經(jīng)熟悉這些玩法，甚至產(chǎn)生了免疫力，效果相比之前也大打折扣。

這些裂變玩法依然是當(dāng)下低成本獲取用戶的有效手段。私域裂變客戶能讓消費(fèi)者成為幫手，通過(guò)其自身的朋友圈、親屬圈甚至是商圈推廣宣傳你設(shè)計(jì)策劃的引流活動(dòng)，從投入產(chǎn)出比來(lái)說(shuō)，依然是很適用的獲取用戶方法，換句話說(shuō)，即使效果達(dá)不到預(yù)期，也已經(jīng)像廣告一樣宣傳品牌，加深消費(fèi)者印象。

從活動(dòng)設(shè)計(jì)、福利設(shè)置、話術(shù)規(guī)則、流程設(shè)計(jì)等方面，讓用戶感知到價(jià)值點(diǎn)，而不是生硬、冰冷的拉人完成任務(wù)。

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