一、客戶群發功能詳解

1. 側邊欄啟動群發

   • 通過側邊欄輕松進入“群發消息”功能，選擇“客戶”作為目標對象。

   • 

2. 新建群發任務
   • 開始創建新的群發任務，為每個任務命名，名稱僅供內部使用，不對外顯示。
3. 設定歸屬員工

   • 明確指定哪些員工有權參與此次群發，確保消息僅發送給這些員工所管理的客戶。

   • 

4. 精準篩選客戶
   • 提供多種篩選條件，如性別、添加時間、客戶標簽、跟進狀態等，確保消息精準觸達目標群體。
5. 豐富群發內容
   • 支持多種消息格式，包括文本、圖文、文件、視頻、小程序等，滿足多樣化營銷需求。
6. 靈活設置發送策略
   • 可選擇是否間隔發送，避免短時間內大量消息造成客戶困擾。
   • 設定群發時間，支持立即發送或指定時間發送，確保消息在最佳時間觸達客戶。
7. 員工確認發送
   • 執行員工會收到群發助手的通知，點擊確認后消息即發送成功，確保每位員工都明確知曉發送內容。
8. 群發限制說明
   • 對于歸屬于多個員工的客戶，在群發時該客戶將隨機收到其中一位員工推送的內容，確保內容不重復。
9. 查詢群發記錄
   • 提供客戶緯度和成員維度的查詢功能，方便管理員隨時查看群發效果，進行后續策略調整。

通過這一功能，企業可以更加精準、高效地與客戶進行溝通，提升營銷效果和客戶滿意度。

二：客戶群群發功能詳解

1. 啟動客戶群群發
   • 在側邊欄的“群發消息”功能中，選擇“客戶群群發”作為目標。
2. 新建群發任務
   • 開始創建新的客戶群群發任務，并為每個任務命名，該名稱僅供內部使用，不會對外展示。
3. 設定群歸屬
   • 明確指定哪些員工所管理的客戶群將接收此次群發消息，確保消息精準觸達目標群體。
4. 準備群發內容
   • 消息內容支持文本、圖文、文件、視頻、小程序等多種格式，可根據需求自由組合。
5. 設定發送時間
   • 可選擇立即發送或在指定時間進行發送，靈活調整以確保消息在最佳時間觸達客戶群。
6. 員工重新選擇
   • 允許員工在待發送的客戶群列表中重新選擇，確保消息發送的精準性和靈活性。
7. 通知員工發送
   • 執行員工將收到群發助手的通知，確認后即可開始發送，確保每位員工都明確知曉發送內容。
8. 發送限制說明
   
   • 如果同一客戶歸屬于多個員工所管理的客戶群，在群發時該客戶將隨機收到其中某個群發送的消息，以確保內容不重復。

通過這一功能，企業可以更加高效地與客戶群進行溝通，傳遞重要信息或推廣內容，同時避免過度打擾客戶，提升客戶滿意度。